রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bk88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় ডেটা নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢোকার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য কী করতে হবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ পরবর্তী ধাপে নিয়ে যাব।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় কোনো পেমেন্ট নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে আমাদের সিস্টেমে ডেটা আসার সময় নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং বারবার OTP না দিতে হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লবি অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানার থাকলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখি যাতে উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেওয়া যায়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং বারবার OTP না দিতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লবি অ্যাক্সেস সীমিত হবে।

আমরা দেখি আপনি কোন গেম বা টেবিল বেশি খেলেন যাতে লবি আপনার জন্য সহজ করা যায়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেটি নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব। ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় তবে সেটি ছাড়া আপনার তথ্য আর সংরক্ষণ থাকবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।